AFTER-SALES SERVICE售后服务

精心准备出货后的维修保养

始创时的桑福来是一家维修保养公司,售后服务是本公司的出发点,一直保持创业以来的高品质。不只依靠产品品质,而是对售后服务也有自信。为发挥产品的最高性能,售后产品的改良、运行状态的分析等,我们提供全方面的支持。

服务项目

零件与配件销售

本公司销售官方消耗品、磨耗品。
长期持续使用会下降产品性能,定期交换保证产品的良好状态。

燃烧器零部件

燃烧器零部件

燃烧器零部件
部品例子
  • ROTARY CUP
    CONTROL MOTOR
    F.O. PUMP

  • FLAME-EYE
    PRESSURE SWITCH
    MAIN VALVE UNIT

  • BEARING
    THERMOMETER
    RELIEF VALVE

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焚烧炉零部件

焚烧炉零部件

焚烧炉零部件
部品例子
  • THERMOCOUPLE
    IGNITOR BOX

  • DAMPER CONTROLLER
    V-BELT

  • D.O. PUMP
    CERAMIC BOARD

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电子零部件

电子零部件

电子零部件
部品例子
  • PILOT LAMP
    MAGNETIC SWITCH

  • FLAME-EYE RELAY
    MANUAL OPERATION BOARD

  • STEAM PRESSURE CONTROLLER

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功能更新

装备选项提高燃烧效率与易用性。出货前后都可以安装下方选项。

Emulsion Combustion System

Emulsion Combustion
System燃油费用7.4%减低

Emulsion Combustion System

Emulsion Combustion System (乳化燃烧系统)使用水和油的混合燃料。当这种燃料喷入高温的锅炉炉膛时,油中的水会引起轻微的爆炸,促使细小油滴与氧气的接触增加促进了燃烧。

  • Emulsion Combustion System

通过使用Emulsion Combustion System (乳化燃烧系统),可以减少7.4%的燃油使用量和约40%的NOx排放。我们的系统在燃烧前将水和燃油混合乳化,燃烧时无需使用防止分离的表面活性剂或单独的油罐。此外,操作控制以实现自动化,并作为"操作简单的系统"完成。

  • Emulsion Combustion System

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调节比增加

调节比增加锅炉的燃料消费控制

调节比增加

调节比是指燃烧器的最小燃烧量和最大燃烧量之间的调节范围。该调节比越大燃烧器的流量负载的调节范围越大,因此可以根据所需的蒸汽量适当调节燃料,通过提高调节比锅炉的低负荷时,燃烧器的启停次数减少。并且由于空气净化,不易导致效率降低,从而实现了节油运行。

  • 调节比增加

调节比增加需要硬软件的功能更新。本公司建议产品型号与机器构成适合的功能更新,精确的空气量的调整等。

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MGO Switch-Over System

MGO Switch-Over System燃料切换时能够减少燃料的损失

MGO Switch-Over System

硫氧化物的排放规定需求海域,船舶切换LSFO与MGO等燃料。本公司开发出MGO燃料切换单元,一键即可切换燃料,以简化了燃料切换手续。燃料切换在燃烧器主部前面,可以减少MGO消耗量,因此可以节省工作时间与燃料消耗量,并防止误操作原因的故障。

  • MGO Switch-Over System

HFO与MGO的特性差距极为大,但转杯燃烧器支持大范围的燃料粘度(1.5-700cSt)不需改变喷头、油泵等硬件设定,燃料切换后也可以直接使用燃烧。

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Garbage Feeder

Garbage Feeder投入垃圾不需要停止焚烧炉的运行

Garbage Feeder

MARPOL公约73/78限制向海洋倾倒污染物,2013年公约修订,食物渣以外的垃圾处理规定更加严格,几乎所有类型的污染物都被禁止倒向海洋。

  • Garbage Feeder
  • Garbage Feeder

因此,本公司开发出了Garbage Feeder,其投入口不需停止焚烧炉运行,在运行中可以投入垃圾,使得垃圾处理更高效,并且更容易在处理垃圾记录本里面记载。
营运船舶上已设置的焚烧炉,船员自身进行投入口交换施工即可。施工费用下降至最低。

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Ceramic Board Refractory

Ceramic Board Refractory维修保养简单

Ceramic Board Refractory

Ceramic Board是瓷质耐火材料。对省维修保养费用有效,不需要整体耐火材料施工,可以调换损失部分而已。而且,施工简单,一张十分钟就能完成,施工过程不依靠专业技术,普通船员也可自主完成。因此本产品节省焚烧炉的炉膛内的维修保养时间、费用、人力等。

  • Ceramic Board Refractory

    1) 安装基础框

  • Ceramic Board Refractory

    2) 安装Ceramic Board棉质断热材

  • Ceramic Board Refractory

    3) 安装Ceramic Board

Ceramic Board构成使两层式,炉墙上贴住棉质断热材,这个上面安装Ceramic Board本体,使用螺栓螺母固定。

  • Ceramic Board Refractory

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触摸屏式控制箱

触摸屏式控制箱运行状态的可视化

触摸屏式控制箱

控制箱上安装的触摸屏发挥燃烧器的自动控制能力优化,提高燃烧器的可用性,并显示即时运行状态,一旦出现故障工程师能迅速地把握现场状况。而且,由性能更新选项数据记录输出。

  • 触摸屏式控制箱
  • 触摸屏式控制箱

注:无触摸屏的控制箱可以选配安装。

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维修保养

我们针对不同产品状态提供维修保养、大修、技师派遣等。

装置的检查

装置的检查

装置的检查

桑福来受训工程师进行装置检查,提供适合装置状态的售后服务。

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大修

大修

大修

按各个产品的故障状态需求,寄回到本公司进行拆卸大修。

  • 大修
  • 大修
  • 大修
  • 大修

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维修保养

维修保养

维修保养

检查装置状态,同时进行零部件的交换

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调整装置

调整装置

调整装置

空燃比调整对燃烧器的性能有很大影响,正确的调整下降燃烧风险,并提高锅炉燃烧效率。

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耐火材料的补修

耐火材料的补修

耐火材料的补修

耐火材料损毁的原因是打扫不足与时间劣化。整个炉膛墙壁的补修需要3-4天。耐火材料的补修,除入坞以外,停泊时也可以进行检查维修。

  • 耐火材料的补修

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性能更新

性能更新

性能更新

随着船舶航行规定、使用燃料、人力的变化,本公司提供丰富的性能更新项目,不仅仅是新造船,营运船也可以进行性能更新项目。

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智能支持

提供顺利修复,通知维修保养的适合时期,使用装置数据进行产品监视。

Sunflame Smart Support System

Sunflame
Smart Support System运行数据支持装置的保养

Sunflame Smart Support System

Sunflame Smart Support System实现运行状态的可视化,收集与显示船上装置的运行数据,同时根据制造商积累的零部件智慧与技师派遣经验,我们可以建议真正适合的维修保养项目、故障防止方法、节省燃油量的指南。

  • Sunflame Smart Support System

船岸通信系统需要数据收集用传感器与通信装置,分析不需要数据记录器,为分析需要的数据(Maker's file)通过其他方法进入本公司,因此船上的互联网寄存标准设备上进行简单的安装。

  • Sunflame Smart Support System

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运行报告

运行报告发送日常/月次报告,
通知运行状态

运行报告

Sunflame Smart System对客户自动发送两种报告,日常报告、月次报告:日常报告记载24小时的运行状态、与前天的比较、当天的故障发生历史、燃料消耗量。月次报告记载一个月的运行状态、故障历史、燃油消耗量、长期的性能变化、当月的零部件售后历史、技师派遣历史。

  • 運転レポート

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防止事故

防止事故故障发生时,告诉初期打理方案,
预防重大事故发生

防止事故

Critical Report向客户告知严重故障发生,描写故障发生情况与排除方法,于是预防重大事故发生。根据本公司的警报列表,实际数据与客户要求,实践于个性化的改编。

  • 防止事故

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数据收集与转送

数据收集与转送船上装置数据收集转送

数据收集与转送

Communication Panel(数据收集专用)收集Sunflame Smart Support System需要的数据,这个控制箱内部具备Ethernet对应的PLC,除本公司船用燃烧器与焚烧炉外,还可以连接到其他产品,可以作为转发器。

  • 数据收集与转送

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售后服务网点

售后服务网点在于全球各地,将受训工程师派遣到各个地方

售后服务网点